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Curso frances comercial nivel intermedio

Del 28 de octubre hasta el 22 de diciembre

1 clase de 2 horas a la semana

lugar: SEDE cámara de comercio de cáceres (CÁCERES)

A quien está dirigido:

Este curso se dirige a trabajadores que deseen conseguir las herramientas y competencias lingüísticas necesarias ayudándolos a desempeñar su puesto de trabajo en el sector comercial internacional de forma más adecuada. Se recomienda tener conocimientos básicos en lengua francesa.

 

Objetivo:

Facilitar las herramientas comunicativas necesarias para el buen desarrollo de las labores de compra-venta y atención al cliente en lengua francesa. Desarrolar los procesos de comprensión y expresión oral y escrita en un ambito profesional formal en francés generados por esas actividades comerciales.

 

Volumen horario:

24 horas de clases presenciales repartidas en 12 semanas con una sesión de dos horas por semana. Cada clase presencial tendrá una parte teórica y una parte práctica en la que se animará a la participación activa del alumnado a traves de juegos de rol. Además, despues de cada clases presencial, se realizará una llamada personalizada (entre 20 y 30 minutos) a cada participante con una
puesta en situación de comunicación real en relación con el contenido visto en clase.

 

Contenido:

Interacción directa

– Responder una llamada
– Identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo
– Realizar una llamada y preguntar por una persona
– Solicitar a los clientes los datos e informaciones administrativas y comerciales
– Verificar la exactitud de los datos recibidos
– Verificar la exactitud del número marcado
– Confirmar pedido
– Tomar y anotar recados telefónicos

Interacción indirecta

– Dejar un mensaje en el contestador
– Explotar mensajes en francés dejados en el contestador
– Interpretar un pedido de compra y una factura en francés
– Solicitar y/o concertar por escrito una reunión con un cliente
– Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operación de
compra-venta
Mantener la conversación de forma fluida y correcta
– Utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo y desacuerdo
– Utilizar las estructuras adecuadas para informarse
– Transmitir la información.
– Despedirse

SOBRE BLABLAQUOI

BlablaQuoi es tu centro de lengua y cultura francesas en Cáceres, fundado por profesoras nativas con formación y gran experiencia en la enseñanza del Francés como Lengua Extranjera(FLE). Somos más que una academia ya que ofrecemos un servicio profesional global en este sector. Nuestro objetivo es promocionar el aprendizaje de la lengua francesa y el conocimiento de la cultura francófona en general a través de clases y cursos, talleres, eventos e inmersiones en lengua francesa.

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